A través del Teléfono de Birgiltelcon los usuarios pueden conectarse con el centro de ayuda y orientación al cliente de la compañía. De este modo, pueden solicitar configuraciones móviles y cambios en las líneas.
Solicita toda la información de forma gratuita con el Teléfono Virgin Telco
Los clientes que utilicen el contacto gratuito de esta empresa tienen acceso a datos sobre la activación de roaming en toda España. Además, pueden contratar líneas adicionales y coberturas telefónicas.
- Teléfono de Birgiltelcon: 900 869 802
- Atención al cliente: 688 722 400
- Horario: de 8:00h a 22:00h de lunes a viernes.
- Dirección: Parque Tecnológico Bizkaia, 48160 Derio, Vizcaya, España.
Gigas ilimitadas e interacción con operadores con ayuda del Servicio de Atención al cliente
Su servicio de atención al cliente está presente en su página web en donde los usuarios pueden interactuar con operadores telefónicos nacionales. De este modo, es un espacio abierto en el cual se pueden enlistar los planes o líneas móviles a contratar. Además, las contrataciones pueden ser completamente en línea con pagos y facturas electrónicas.
Sus redes sociales, por su parte, muestran las ventajas de utilizar sus paquetes móviles, tiene cajas de información online y sesiones de debates con los clientes. De esta forma, se mantienen al corriente de las necesidades comunicacionales de sus usuarios. Por otra parte, se encuentran sus líneas telefónicas que responden dudas de forma rápida.
Servicios que impulsan una conectividad constante y veloz
En el campo de las telecomunicaciones esta compañía es reconocida en España gracias a su amplia gama de servicios que impulsan las conexiones eficientes. La marca incluye sistemas de telefonía fija, móvil, fibra óptica y televisión. Por lo que ha logrado desarrollar una serie de funciones que permiten navegar velozmente.
Sus clientes reciben un buen alcance de búsquedas en línea, llamadas y transmisión de mensajería gracias a la cobertura integral que ofrecen. La compañía ha logrado abarcar el 90% del territorio español gracias a sus múltiples convenios con importantes operadoras.
- Paquetes TV premium: la oferta de canales del operador se divide en paquetes Premium de 50 canales e incluye un pack Premium extra.Se compone por más de 6.000 películas y series en el videoclub. A la vez, tiene la opción a grabar películas, series y programarlas en el horario determinado por el usuario.
- Control y gestión propia: el cliente es quien se encarga de regular su nivel de consumo eligiendo sólo lo que va a consumir y eliminado el resto. De esta forma, tiene la seguridad de no recibir facturas con precios excedentes.
- Tarifas de fibra: su tarifa más baja es de 300MB con elementos de FTTH, fibra simétrica, router ONT, y WIFIAC de doble banda de 2,5. Sus velocidades oscilan entre los 300MB y 600MB y viene con la posibilidad de contratar WIFI Mesh en las tarifas.
- Apps de utilidad: al descargar la aplicación de Birgiltelcon el usuario puede revisar libremente sus productos adquiridos. Al igual que, consultar consumo de gigas y hacer recargas. Al mismo tiempo, puede ponerse al día con los paquetes móviles.
- Planes para turistas: ha diseñado un plan especial dirigido a turistas que viajen por primera vez a Madrid o cualquier parte de España. Con estos planes, el viajero puede activar el roaming en donde se encuentra y pagar por los gigas exactos que consuma.
- Comprobaciones: pone a disposición de los clientes a su eficiente equipo de técnicos para realizar comprobaciones de coberturas. A la vez, gestiona instalaciones de servidores en línea a domicilio, en empresas o locales que quieran reemplazar los viejos dispositivos con equipos de la empresa.
Años de experiencia en el mercado de la telefonía
Los inicios de esta compañía se dieron en el año 1999 y, tras 23 años de servicio en el mercado telefónico ha logrado grandes avances. Hoy en día se posiciona como un operador eficaz con cuotas de mercado atractivas y diseño de planes de conectividad. De tal modo, su mayor contribución al mercado ha sido la comercialización de tarifas móviles disponibles en todo el país con aplicaciones avanzadas.
Se compone por un catálogo completo de dispositivos, aplicaciones móviles, plataformas de transmisión TV y líneas de telefonía internacionales. Por lo tanto, ha conseguido abarcar cada ámbito del área de conexiones. En la actualidad ha logrado sumar más de 58.000 clientes a su oferta de servicios. Por otra parte, ha empezado un proceso de expansión en otros países europeos y también en países latinoamericanos. Encuentra también acceso a otros artículos como Drim.
Contacto con la empresa a través de múltiples canales digitales
La compañía cuenta con varios canales por medio de los cuales es posible contactarla, empezando con su página web. En este sitio el usuario puede conseguir opciones de cancelación de líneas extra y activación de datos desde la app móvil. A esto se suman sus redes sociales que muestran los beneficios de sus dispositivos móviles y paquetes de conectividad.