Se puede llamar al Teléfono de Punto Pack para establecer un contacto con el equipo de conductores, venta y logística de la compañía. En consecuencia, a través de este teléfono los clientes pueden rastrear pedidos y registrar tiendas para instalar Puntos Packs en ellas.
Aperturas de lockers personalizados con una llamada al Teléfono Gratuito Punto Pack
Es posible llamar a la compañía Punto Pack para tramitar la apertura de lockers en cualquier dirección de la ciudad para clientes particulares o comercios locales. Por otro lado, esta línea resulta útil para la cancelación o confirmación de envíos.
- Teléfono de Punto Pack: 938 166 234
- Atención al cliente: 900 900 137
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00h.
- Dirección: Camí de les Oliveres, 1. 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona.
Realización y seguimiento de envíos con el Servicio de Atención al Cliente Punto Pack
Los usuarios reciben el servicio de atención al cliente de la empresa a través del portal web con el que pueden iniciar sesión con una cuenta propia para realizar envíos. Para esto sólo deben preparar el envío, validar la cesta, identificarse y finalmente realizar el pago. El cliente puede seleccionar desde este portal la ubicación de su domicilio o Punto Pack más cercano.
Con el número de envío y código postal, en la oficina virtual, pueden establecer un seguimiento del pedido hasta que llegue a la dirección acordada. Por otro lado, con rellenar el Formulario de Contacto que pone a su disposición en el portal el cliente puede solicitar los planes y soluciones informáticas. De este modo, tiene la opción de consultar su catálogo online de soluciones.
Rapidez y agilización en materia de repartición con Punto Pack
La propuesta de Punto Pack se basa en un servicio dereparto ecológico y sostenible con un modelo de negocio que agrupa los pedidos de los usuarios enviándolos a un único punto. En un turno de 8 horas un conductor realiza cerca de 80 y 100 entregas a domicilio. Sin embargo, los conductores de esta compañía pueden entregar entre 800 y 1.000 paquetes en un solo punto.
El resultado de esta modalidad de servicio es una reducción significativa de las emisiones de CO2, así como una disminución del tráfico en las ciudades. A su vez, esto se traduce en un servicio revolucionario en el campo de la mensajería con entrega de lockers y envío eficiente de productos. En el país cuenta con más de 1.300 Puntos Packs ofreciendo estos servicios.
- Dinamización de negocios con el Punto Pack: esta compañía le da a los comercios ventajas de hasta 20% de descuentos en envíos y aumento en el tráfico de la clientela. El servicio incluye un seguimiento completo del estado del pedido hasta que llegue al destinatario con la posibilidad de solicitar la gestión de envíos internacionales.
- Realización y recepción de pedidos: con la red de Punto Pack o lockers los clientes pueden realizar envíos en cualquier momento de todo tipo de mercancías. A la vez, la compañía pone en marcha el envío de devoluciones o cambios de productos desde cualquier provincia. Además, realización de pedidos se basa en cuatro simples pasos.
- Soluciones informáticas: pone a disposición del usuario un gran abanico de soluciones informáticas. Dichas soluciones giran en torno a las plataformas de pago, generación de etiquetas en Connect para identificar productos y creación de Widget de envíos. Este último servicio consiste en JQuery y no requiere de desarrollo de servidores.
2.300 posibilidades para simplificar el proceso de envío online solo con Punto Pack
Punto Pack es una empresa aliada de la marca Inpost que se encarga de facilitar los envíos demás de 100.000 eCommerce de renombre. Su gestión se basa más de 3.200 Puntos Packs en los cuales el cliente puede dejar su pedido para que el comerciante o transportista se encargue del resto. La flexibilidad de horario es uno de sus puntos fuertes gracias a su disponibilidad de 24 horas.
Se distingue además por una serie de objetivos ambiciosos que se alinean con la Agenda 2030 con miras al cambio climático. De esta forma, se comprometen con reducir hasta llegar a cero las emisiones de carbono en el año 2040 en España. Para ello, implementan un sistema de Lockers con los que optimiza este objetivo y mejora la producción que consume energía.
Acceso a Preguntas Frecuentes y consultas de tarifa en el portal web
Por medio del portal web de la compañía es posible concretar citas con agentes de envíos en cualquier punto de España, acceder a la sección de Preguntas Frecuentas y consultar tarifas. Aunado a esto, se encuentras las redes sociales de la compañía que llevan a cabo transmisiones en vivo de las campañas medioambientales que realiza su organización.